En esta guía conocerás el paso a paso para editar la información del usuario y cambiar su contraseña.

Paso 1 Ingresar a su oficina virtual.

Paso 2 Nos dirigimos al lado izquierdo de su oficina virtual en el MENÚ, ubicamos el campo USUARIOS y lo pulsamos. Se abre una ventana y pulsamos en LISTA DE USUARIOS. Ingresaremos a la pantalla LISTADO DE USUARIOS. Para ubicar al usuario, solo deben darle clic al botón de Filtro en la parte superior derecha, lo cual desplegará las opciones. Existen tres filtros disponibles para facilitar su búsqueda: filtro por Fecha, por Nombre y por ID.

Paso 3 Al aplicar los filtros y pulsar Buscar, el sistema generará una línea con la información básica del usuario. Nos dirigimos a la columna de acciones y pulsamos el botón Editar usuario (el icono del lápiz azul).

Al pulsar este botón, se visualizará la pantalla del Perfil del Usuario. Aquí encontraremos diferentes pestañas según lo que necesitemos ajustar: 

• Información Personal: Al pulsar esta pestaña, podrá editar datos básicos como nombres, apellidos, usuario, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, entre otros.

  
  

• Información de Contacto: Al pulsar esta pestaña, podrá modificar los datos de residencia (país, estado, dirección), correo electrónico y realizar el cambio de contraseña.

  
  

  
  

Paso 4 Para realizar los ajustes, simplemente modifique los campos que decida editar en cualquiera de las dos secciones mencionadas (Información Personal o Información de Contacto). Si su objetivo es modificar la clave, en la pestaña de Información de Contacto descienda hasta encontrar la zona para colocar la nueva Clave (cumpliendo todos los requerimientos) y luego repítala en el campo Confirmación de Contraseña.

Finalmente, tras realizar cualquier cambio en los campos o en la contraseña, debe marcar la casilla del reCAPTCHA y pulsar el botón Aceptar para guardar las modificaciones.